ความแตกต่างทางวัฒนธรรมขององค์กรไทยและจีน

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความแตกต่างของวัฒนธรรมภายในองค์กรจีน และองค์กรไทย เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) โดยใช้แบบสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง (Semi-structured Interview) เป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) กลุ่มตัวอย่างเป็นพนักงานคนไทยระดับปฎิบัติการที่ทำงานและเคยทำงานทั้งในองค์กรไทยและจีน จำนวน 30 คน โดยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเนื้อหา (Content Analysis) และตรวจสอบผลการวิจัยแบบสามเส้า (Triangulation) ผลการวิจัยพบว่า 1) ด้านความเหลื่อมล้ำทางอำนาจ พบว่าองค์กรจีนมีอำนาจมากกว่าโดยพนักงานมีส่วนร่วมจำกัดในการตัดสินใจ ในขณะที่องค์กรไทยมีการกระจายอำนาจมากกว่า และอนุญาตให้พนักงานมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น 2) ด้านการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน พบว่าทั้งองค์กรจีนและไทยไม่ได้ให้ความสำคัญอย่างชัดเจนต่อสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความไม่แน่นอน โดยไม่มีกฎเกณฑ์หรือมาตรการรองรับโดยเฉพาะ
3) ด้านความเป็นปัจเจกนิยมและกลุ่มนิยม ทั้งสองวัฒนธรรมเน้นการทำงานเป็นทีม และความผูกพันต่อองค์กร แต่องค์กรไทยมีสายสัมพันธ์ส่วนตัวนอกเหนือจากการทำงานที่ลึกซึ้งกว่าองค์กรจีน 4) ด้านความเป็นชายและความเป็นหญิง มีความเท่าเทียมกันในองค์กรทั้งของจีนและไทย โดยมีความแตกต่างในบทบาทและหน้าที่ความรับผิดชอบตามเพศแต่ไม่แตกต่างในแง่ของรายได้
5) ด้านการมุ่งเน้นเป้าหมายระยะยาว ทั้งองค์กรไทยและจีนเน้นการวางแผนระยะยาว โดยองค์กรจีนมีประสิทธิภาพในการตัดสินใจและการมองการณ์ไกล ในขณะที่องค์กรไทยให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์มากกว่า 6) ด้านการแสดงออกและควบคุมตนเอง พบว่าองค์กรไทยควบคุมอารมณ์ได้ดีกว่า มีวิธีการจัดการปัญหาที่รอบคอบกว่า เมื่อเทียบกับการแสดงความโกรธในทันทีในองค์กรจีน นอกจากนั้นในด้านทัศนคติ พนักงานชาวไทยมีความผูกพันกับองค์กรมากกว่า โดยมองว่าพวกเขาเป็นครอบครัวเดียวกัน ในขณะที่องค์กรจีนถูกมองว่ามีแรงขับเคลื่อนทางการเงินมากกว่าโดยปราศจากความผูกพันทางอารมณ์

คำสำคัญ: ความแตกต่างทางวัฒนธรรม, องค์กรไทย, องค์กรจีน

Abstract

The objective of this research was to explore the cultural differences between Chinese and Thai organizations by employing a qualitative research method. Utilizing a semi-structured interview, this study gathered data through in-dept interviews with a selected group of 30 Thai operational staff who had work experience in both Chinese and Thai organizations. The study involved content analysis and triangulation to average the data and validate the findings.
The research revealed several key findings 1) In terms of power inequality, Chinese organizations demonstrated a more centralized approach with restricted employee involvement in decision-making, whereas Thai entities favored a more participative and decentralized structure. 2) Regarding uncertainty avoidance, neither Chinese nor Thai organizations exhibited a well-defined stance and specific measures on issues leading to uncertainty. 3) On the subject of individualism and collectivism, both cultures prioritized teamwork and organizational commitment, yet Thai entities maintained more profound personal connections outside the workplace. 4) In the context of masculinity and femininity, both Chinese and Thai organizations maintained equality, with variations in roles and responsibilities by gender, but not in compensation. 5) With respect to long-term orientation, both cultures emphasized long-term planning, with Chinese firms having efficiency in decision-making and foresight, while Thai organizations concentrating on relationship-building. 6) In the realm of indulgence and restraint, Thai organizations were observed to manage emotions more judiciously, contrasting with the more abrupt expression of anger in Chinese entities. Furthermore, regarding attitudes, Thai employees exhibited greater engagement and commitment, viewing their organization as a familial unit, while Chinese organizations were perceived as more financially oriented without emotional bonds.

Keywords: cultural differences, Thai organizations, Chinese organizations

6517100005, ณัฐอนัญญา ทองศิริรุจจิรา, Nutanunya Thongsirirujjira, Advisor: ดร. ธีติมา ปิยะศิริศิลป์ – Dr. Teetima Piyasirisilp, สารนิพนธ์ (Independent Study), ความแตกต่างทางวัฒนธรรมขององค์กรไทยและจีน The Culture Differences between Thai and Chinese Organizations, นำเสนอในที่ประชุมวิชาการ (Conference), คณะบริหารธุรกิจ มทร.ธัญบุรี จัดงานประชุมวิชาการระดับชาติ และนานาชาติ RMUTT Global Business and Economics Conference 2024 (RTBEC 2024), ปริญญาโท (Master’s Degree), บัณฑิตวิทยาลัย (Graduate School), บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (บธ.ม.) – Master of Business Administration, การจัดการทั่วไป – General Management, Siam University, Bangkok, Thailand – มหาวิทยาลัยสยาม กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย