แชทบอทสำหรับการเข้าถึงข้อมูลการเข้าร่วมงานสัมนา

บทคัดย่อ

     โครงงานสหกิจศึกษา เรื่อง แชทบอทสำหรับการเข้าถึงข้อมูลการเข้าร่วมงานสัมนา สร้างขึ้นมาโดยมี วัตถุประสงค์เพื่อการเข้าถึงข้อมูลการเข้าร่วมงานสัมนา และ เพื่อศึกษา ความพึงพอใจของผู้ใช้แชทบอท เพื่อเป็นทางเลือกอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่มาร่วมประชุมงานสัมนาภายในโรงแรม เพื่อลดปัญหาความวุ่นวายในกรณีที่มีลูกค้าจำนวนมากรวมตัวกันที่หน้า แผนกต้อนรับ และเพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา ลูกค้าสามารถนำรถยนต์ไปจอดด้านหน้าอาคารที่จัดงานประชุมสัมนาได้ทันที โดยใช้เครื่องมือ แอพพลิเคชั่น LINE ในการเข้าถึงข้อมูลสำหรับลูกค้า
     ผลที่ได้จากรายงานความพึงพอใจ 40 ท่านพบว่า การเข้าถึงง่ายและความสะดวก ความถูกต้อง และทันสมัยของข้อมูล และมีการสอบถามข้อมูลที่สะดวกและดี ผลเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่วางใว้

คำสำคัญ: แอพพลิเคชั่น LINE , แชทบอท , แผนกต้อนรับ

Abstract

     The Cooperative Education Project on Chatbots for Accessing Seminar Participation Information was created with the objective of accessing seminar participation information and to study the satisfaction of chatbot users. To be a convenient choice for customers who come to attend seminars within the hotel To reduce chaos in the event that many customers gather in front of the reception and to avoid wasting time. Customers can park their cars immediately in front of the building where the seminar will be held. Using the LINE application tool to access information for customers
     The results from satisfaction reports from 40 people found that accessibility was easy and convenient. Accuracy and up-to-date information and convenient and good inquiries. The results are in accordance with the intended objectives

Keywords: LINE application , chat bots , reception

ดร.วรกานต์ เฉลิมชัยกิจ – Dr. Varakarn Chalermchaikit, ศศ.บ. (อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ) – B.A. (Tourism and Hospitality Industry), ศิลปศาสตร์ (Liberal Arts), ศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ – Bachelor of Arts Program in Tourism and Hospitality Industry, 3/2566 (2023)