June 18, 2026
| Title: | การพัฒนาระบบอนุญาตเข้าทำงานในรูปแบบแอปพลิเคชันออนไลน์ เพื่อสนับสนุนการจัดการความปลอดภัยในองค์กร Development of an online application-based Work Permit system to support organizational safety management |
| Author: | นางสาวณิชากรณ์ อินนาดอน Ms.Nichakorn Innadorn |
| Advisor: | ดร.วิทยา ชาญชัย – Dr. Withaya Chanchai |
| Degree: | วิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาอาชีวอนามัยและความปลอดภัย – Bachelor of Science Program in Occupational Health and Safety |
| Major: | วท.บ. (อาชีวอนามัยและความปลอดภัย) – B.Sc. (Occupational Health and Safety) |
| Faculty: | แพทยศาสตร์ ภาควิชาสาธารณสุขศาสตร์ (Medicine, Department of Public Health Science) |
| Semester/Year: | 2/2567 (2024) |
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสิทธิภาพของระบบขออนุญาตทำงานผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ โดยวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานจริงและความพึงพอใจของผู้ใช้งาน ผลการศึกษาพบว่าการนาระบบดิจิทัลมาใช้ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการทางานได้อย่างมีนัยสำคัญ
จากการวิเคราะห์ข้อมูลระหว่างวันที่ 25 มีนาคม ถึง 10เมษายน พบว่าสถานปฏิบัติงานที่มีการขออนุญาตมากที่สุด 3 อันดับแรกได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (56.67%) ศูนย์ควบคุมการบินอุบลราชธานี (26.67%) และทุ่งมหาเมฆ (16.67%) เมื่อจาแนกตามประเภทงาน พบว่างานทั่วไปมีการขออนุญาตสูงสุด (90.00%) รองลงมาคืองานบนที่สูง (6.67%) และงานความร้อน/ประกายไฟ (3.33%)
ผลการประเมินความพึงพอใจผู้ใช้งานใน 10 มิติ พบว่าทุกมิติมีคะแนนเฉลี่ยสูงกว่า 80% โดยมิติที่ได้คะแนนสูงสุด (100%) ได้แก่ ความรวดเร็วในการดาเนินการ ความถูกต้องของข้อมูล การออกแบบระบบ และความพึงพอใจโดยรวม ส่วนมิติที่ได้คะแนนต่าสุด (96%) คือความเหมาะสมของฟังก์ชันการใช้งานและความสะดวกในการติดตามสถานะ
ข้อเสนอแนะจากการศึกษาคือควรพัฒนาระบบในส่วนของฟังก์ชันการใช้งานและการติดตามสถานะให้มีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
จากการวิเคราะห์ข้อมูลระหว่างวันที่ 25 มีนาคม ถึง 10เมษายน พบว่าสถานปฏิบัติงานที่มีการขออนุญาตมากที่สุด 3 อันดับแรกได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (56.67%) ศูนย์ควบคุมการบินอุบลราชธานี (26.67%) และทุ่งมหาเมฆ (16.67%) เมื่อจาแนกตามประเภทงาน พบว่างานทั่วไปมีการขออนุญาตสูงสุด (90.00%) รองลงมาคืองานบนที่สูง (6.67%) และงานความร้อน/ประกายไฟ (3.33%)
ผลการประเมินความพึงพอใจผู้ใช้งานใน 10 มิติ พบว่าทุกมิติมีคะแนนเฉลี่ยสูงกว่า 80% โดยมิติที่ได้คะแนนสูงสุด (100%) ได้แก่ ความรวดเร็วในการดาเนินการ ความถูกต้องของข้อมูล การออกแบบระบบ และความพึงพอใจโดยรวม ส่วนมิติที่ได้คะแนนต่าสุด (96%) คือความเหมาะสมของฟังก์ชันการใช้งานและความสะดวกในการติดตามสถานะ
ข้อเสนอแนะจากการศึกษาคือควรพัฒนาระบบในส่วนของฟังก์ชันการใช้งานและการติดตามสถานะให้มีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
คำสำคัญ: ระบบดิจิทัล, การขออนุญาตทำงาน, แอปพลิเคชันออนไลน์
Abstract
This research aims to evaluate the efficiency of an online work permit application system by analyzing real-world usage data and user satisfaction. The findings demonstrate that the digital system significantly reduces process complexity and improves operational efficiency.
Analysis of data from March 25 to April 10 revealed the top three worksites with the highest permit requests: Suvarnabhumi Airport (56.67%), Ubon Ratchathani Air Traffic Control Center (26.67%), and Thung Mahamek (16.67%). When categorized by work type, general work accounted for the majority of permits (90.00%), followed by work at heights (6.67%) and hot work/sparking operations (3.33%).
User satisfaction surveys across 10 dimensions showed average scores exceeding 80%. The highest-rated dimensions (100%) included processing speed, data accuracy, system interface design, and overall satisfaction. The lowest-rated dimension (96%) pertained to function appropriateness and status tracking convenience. The study recommends further enhancements to system functionality and status tracking features to optimize user experience. These improvements would strengthen the digital transformation of work permit processes while maintaining high user satisfaction levels.
Analysis of data from March 25 to April 10 revealed the top three worksites with the highest permit requests: Suvarnabhumi Airport (56.67%), Ubon Ratchathani Air Traffic Control Center (26.67%), and Thung Mahamek (16.67%). When categorized by work type, general work accounted for the majority of permits (90.00%), followed by work at heights (6.67%) and hot work/sparking operations (3.33%).
User satisfaction surveys across 10 dimensions showed average scores exceeding 80%. The highest-rated dimensions (100%) included processing speed, data accuracy, system interface design, and overall satisfaction. The lowest-rated dimension (96%) pertained to function appropriateness and status tracking convenience. The study recommends further enhancements to system functionality and status tracking features to optimize user experience. These improvements would strengthen the digital transformation of work permit processes while maintaining high user satisfaction levels.
Keywords: digital system, work permit application, online platform, user satisfaction, risk management