เทียนหอมกลิ่นดอกนมแมว

Last modified: February 4, 2020

You are here:

Estimated reading time: 1 min

In this article

ชื่อโครงงาน: Project Title:	เทียนหอมกลิ่นดอกนมแมว Dok-nommaew Scented Candle
ชื่อนักศึกษา: Author:	นายสุรกานต์ กุรุวรรณ์ Mr. Surakan Kuruwan
อาจารย์ที่ปรึกษา: Advisor:	ดร.นันทิรา ภูขาว สนใจ Dr. Nantira Pookhao Sonjai
ระดับการศึกษา: Degree:	ศิลปศาสตรบัณฑิต (ศศ.บ.) Bachelor of Arts (Liberal Arts)
ภาควิชา: Major:	อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ Tourism and Hospitality Industry
คณะ: Faculty:	ศิลปศาสตร์ Liberal Arts
ภาคการศึกษา/ปีการศึกษา: Semester / Academic year:	3/2561 3/2018

การอ้างอิง/citation

สุรกานต์ กุรุวรรณ์. (2561). เทียนหอมกลิ่นดอกนมแมว. (สหกิจศึกษา). กรุงเทพฯ: คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสยาม.

บทคัดย่อ

จากการที่ได้ออกปฏิบัติงานสหกิจศึกษาในแผนก FRONT OFFICE (แผนกต้อนรับส่วนหน้า) ของโรงแรมมาเลเซีย ผู้จัดทำได้ทำการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับการทำโครงงานเทียนหอมกลิ่นดอกนมแมว ซึ่งมีวัตถุประสงค์คือ 1) เพื่อศึกษาเรื่องการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า สำหรับแผนกต้อนรับส่วนหน้า โรงแรมมาเลเซีย 2) เพื่อจัดทำผลิตภัณฑ์ที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้านประสาทสัมผัส สำหรับแผนกต้อนรับส่วนหน้า โรงแรมมาเลเซีย

ผลของโครงงานจากการใช้แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ที่มาพักแรมในโรงแรมมาเลเซีย พบว่าผู้ที่มาพักโรงแรมมาเลเซียมีความพึงพอใจด้านกลิ่นของเทียนหอมกลิ่นดอกนมแมวระดับพึงพอใจมากเท่ากับ 4.1 ± 0.30 มีความพึงพอใจด้านสีสันความสวยงามระดับพึงพอใจมากเท่ากับ 3.53 ± 0.81 ด้านผลการใช้ผลิตภัณฑ์มีระดับความพึงพอใจมากเท่ากับ 4.23 ± 0.62 มีความพึงพอใจด้านประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ในระดับพึงพอใจมากเท่ากับ 3.93 ± 0.44 ด้านความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์อยู่ระดับพึงพอใจมากเท่ากับ 4.17 ± 0.53 และมีความพึงพอใจรวมเฉลี่ยระดับพึงพอใจมากเท่ากับ 3.99 ± 0.54

คำสำคัญ: เทียนหอม, กลิ่นดอกนมแมว, แผนกต้อนรับส่วนหน้า, โรงแรมมาเลเซีย

Abstract

After having fulfilled his duty in the front office department of Malaysia Hotel, the author has studied data collected based on the Dok-Nommaew (melodorum siamensis) Scented Candles Project. The purpose of this study were: 1) for the front office department, Malaysia Hotel to know how to better impress the customers of Malaysia Hotel; and 2) for the front office department, Malaysia Hotel to develop a new product that would utilize the human senses in order to impress customers of Malaysia Hotel.

Data collected for this project were based upon a customer satisfaction questionnaire. Results indicated satisfaction of guests who stayed at Malaysia Hotel in the scent of the Dok-nommaew scented candles were at very satisfied level of 4.1 ± 0.30, the colourfulness of the candles were at very satisfied level of 3.53 ± 0.81, the effects after using the product were at very satisfied level of 4.23 ± 0.62, the usefulness of the products were at very satisfied level of 3.93 ± 0.44, the satisfaction derived from the product itself were at very satisfied level of 4.17 ± 0.53, and the overall satisfaction was at very satisfied level of 3.99 ± 0.54

Keywords: Dok-nommaew, Scented Candle, Front office department, Malaysia Hotel.