ความคาดหวังและการรับรู้คุณภาพการบริการของฝ่ายต้อนรับส่วนหน้าในโรงแรม 5 ดาว
Hotel-Tour Siamcoop
August 26, 2022
ชลลดา มงคลวนิช รัตนาภรณ์ ชาติวงศ์ 2560 ความคาดหวังและการรับรู้คุณภาพการบริการของฝ่ายต้อนรับส่วนหน้าในโรงแรม 5 ดาว รายงานการวิจัย กรุงเทพฯ มหาวิทยาลัยสยาม