การผลิตสื่อวิดีโอประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมการรับรู้ ช่องทางการสื่อสารภายในองค์กร

บทคัดย่อ

โครงงานสหกิจศึกษาเรื่อง “การผลิตสื่อวิดีโอประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมการรับรู้ช่องทางการสื่อสารภายในองค์กร” มีวัตถุประสงค์ 1) สร้างคลิปวิดีโอเพื่อเผยแพร่ช่องทางการสื่อสารข้อมูลให้กับพนักงานในองค์กรรับทราบ 2) เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ที่ต้องการส่งข่าวสารให้กับหน่วยงานสื่อสารภายในองค์กรเพื่อนำไปเผยแพร่ จากการสำรวจเบื้องต้นพบว่า พนักงานในองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับช่องทางการสื่อสารภายในองค์กร ส่งผลให้เกิดความสับสนในการติดต่อประสานงาน ด้วยเหตุนี้ ผู้จัดทำจึงเล็งเห็นความสำคัญของการจัดทำคลิปวิดีโอประชาสัมพันธ์ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่เข้าใจง่าย เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารภายในองค์กร และลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ช่องทางการสื่อสารที่ไม่ถูกต้อง
ผู้จัดทำได้สัมภาษณ์ผู้รับผิดชอบงานสื่อสารภายในองค์กรพบว่า คลิปวิดีโอประชาสัมพันธ์สามารถถ่ายทอดสาระสำคัญเกี่ยวกับช่องทางการสื่อสารภายในองค์กรได้อย่างชัดเจน โดยยังคงความสอดคล้องกับอัตลักษณ์ขององค์กร ช่วยให้พนักงานเข้าใจและรับรู้ช่องทางการสื่อสารได้มากขึ้น นอกจากนี้ คลิปวิดีโอยังสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริงในการสื่อสารกับพนักงานใหม่ในช่วงปฐมนิเทศ รวมถึงใช้เป็นสื่อย้ำเตือนช่องทางการติดต่อหน่วยงานสื่อสารภายในองค์กรผ่านช่องทาง ต่าง ๆ ทั้งนี้ มีข้อเสนอแนะให้เพิ่มเสียงบรรยายหรือองค์ประกอบภาพเพิ่มเติม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารของพนักงาน

คำสำคัญ: ช่องทางการสื่อสาร, สื่อสารภายในองค์กร, คลิปวิดีโอ

Abstract

This cooperative education project aimed to 1) produce a public relations video to inform employees about internal communication channels within the organization and 2) support those who wish to submit news to the internal communication unit. A preliminary survey revealed limited understanding of communication channels, causing confusion and miscommunication.
A public relations video was therefore created to present the communication channels clearly and accessibly, enhance internal communication efficiency, and reduce errors caused by using incorrect communication channels. The results showed that the video effectively delivered key information, reflected the organization’s identity, improved employees’ understanding and awareness of the communication channels, and can be used for employee orientation and as a reminder tool. Further improvements may include additional narration and visual elements.

Keywords: communication channels, internal communication, public relations video

อาจารย์ปัญจมา เปมะโยธิน – Miss Panjama Pemayodhin, ศศ.บ. (อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ) – B.A. (Tourism and Hospitality Industry), ศิลปศาสตร์ (Liberal Arts), ศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ – Bachelor of Arts Program in Tourism and Hospitality Industry, 3/2567 (2024)