ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางในร้านบิวเทรี่ยมสาขาเซ็นทรัลพระราม 2

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยทางประชากรศาสตร์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางในร้านบิวเทรี่ยมสาขาเซ็นทรัลพระราม 2 และความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมการซื้อกับกระบวนการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางในร้านบิวเทรี่ยมสาขาเซ็นทรัลพระราม 2 การวิจัยนี้เป็นวิจัยเชิงปริมาณ ผู้วิจัยดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามแบบปลายปิดที่ผู้วิจัยสร้างขึ้นกับกลุ่มเป้าหมาย จำนวน 400 คน ที่ซื้อสินค้าร้านบิวเทรี่ยมสาขาเซ็นทรัลพระราม 2
ผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 21-30 ปี มี การศึกษาระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า มีอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน และมีรายได้ต่อเดือน 20,001-30,000 บาท ในด้านพฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่เลือกซื้อสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์ตกแต่งผิวหน้า คิ้ว ตา และปาก โดยเลือกซื้อสินค้าในร้านบิวเทรี่ยมสาขาเซ็นทรัลพระราม 2 เนื่องจาก สะดวก อยู่ใกล้บ้าน หรือที่ทำงาน มีการเข้าซื้อสินค้า 1 ครั้งต่อเดือน และใช้จ่ายเงินในการซื้อสินค้าร้านบิวเทรี่ยมโดยเฉลี่ยครั้งละ 301 – 600 บาท ปัจจัยทางประชากรสาสตร์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอาง คือ อายุ การศึกษา และรายได้ต่อเดือน นอกจากนั้นพฤติกรรมการซื้อที่มีความสัมพันธ์กับกระบวนการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางได้แก่ ด้านประเภทของเครื่องสำอาง ด้านสาเหตุการเลือกซื้อ ด้านการเข้าซื้อสินค้าโดยเฉลี่ย และด้านค่าใช้จ่ายในการซื้อสินค้า

คำสำคัญ: พฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอาง, กระบวนการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอาง, เครื่องสำอาง

Abstract

This research aimed to study the demographic factors influencing cosmetic purchase decisions at Beautrium Store, Central Rama 2 , and to examine the relationship between cosmetic purchasing behavior and the decision-making process of buying cosmetics at Beautrium Store. This study employed a quantitative research approach, collecting data through a closed-ended questionnaire developed by the researcher. The survey questionnaires were distributed to a sample of 400 customers who had purchased products from Beautrium Store , Central Rama 2.
The findings revealed that the majority of respondents were female, aged 21–30 years, held a bachelor’s degree or equivalent, worked in private companies, and had a monthly income of 20,001–30,000 THB. In terms of purchasing behavior, most respondents purchased facial, eyebrow, eye, and lip makeup products. The primary reasons for shopping at the Beautrium Store at Central Rama 2 were convenience and proximity to their homes or workplaces. Most consumers shopped at the store once a month and spent an average of 301–600 THB per visit. The demographic factors affecting cosmetic purchase dicisions were age, education level and mothly income. Additionally, the study found a correlation between the purchasing behavior and the decision-making process including cosmetic product type, reasons for purchase, purchase frequency, and expenditure per visit.

Keywords: purchasing behavior, purchase decision process, cosmetics.

6617100001, สิราวรรณ อุ่มเจริญ, Sirawan Umcharoen, Advisor: ดร. ธีติมา ปิยะศิริศิลป์ – Dr. Teetima Piyasirisilp, สารนิพนธ์ (Independent Study), ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางในร้านบิวเทรี่ยมสาขาเซ็นทรัลพระราม 2 The Factors Influencing the Purchase Decision of Cosmetics at Beautrium Store, Central Rama 2 , นำเสนอในที่ประชุมวิชาการ (Conference), การประชุมวิชาการระดับชาติ ครั้งที่ 20 และเครือข่ายวิจัยประชาชื่น ครั้งที่ 9 เรื่อง “ENVIRONMENTAL IMPACTS OF SUSTAINABLE DEVELOPMENT IN BUSINESS ผลกระทบทางสิ่งแวดล้อมต่อการพัฒนาความยั่งยืนของธุรกิจ”, ปริญญาโท (Master’s Degree), บัณฑิตวิทยาลัย (Graduate School), บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (บธ.ม.) – Master of Business Administration, การจัดการการตลาด – Marketing Management, Siam University, Bangkok, Thailand – มหาวิทยาลัยสยาม กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย