ศรุตตา ดอนธงขวา, ววรรณวิมล ภัทรธนะสกุล – Saruta Donthongwa, Wanvipa Phatthrathanasakul. The Design of Standard Operating Procedures (SOP) of Application the Banquet Department at Shangri-La Hotel Bangkok for employees, Advisor: ดร.พรรษพล คำไล้ – Dr. Patsaphon Khamlai, ศศ.บ. (อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ) – B.A. (Tourism and Hospitality Industry), ศิลปศาสตร์ (Liberal Arts), ศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ – Bachelor of