โมเดลแผนผังลานจอดรถจากวัสดุเหลือใช้

บทคัดย่อ

จากการที่ได้ไปปฏิบัติสหกิจศึกษาในแผนกประชาสัมพันธ์ (Guest Relations Officer) ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ (Queen Sirikit National Convention Center) มีหน้าที่ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการร้านค้า ร้านอาหาร หรือ ห้องประชุมต่างๆ โดยคณะผู้จัดทำเล็งเห็นว่าลูกค้าส่วนใหญ่ลูกค้ามักจะสอบถามข้อมูลทั่วไปหรือข้อมูลเกี่ยวกับที่จอดรถ และทางแผนกประชาสัมพันธ์ (Guest Relations Officer) ยังมีข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนพอจะให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้ จึงมีความคิดที่จะทำแผนผังโมเดลลานจอดรถขึ้น และเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายความยั่งยืนที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ได้ให้ความสำคัญมาตลอด จึงนำเอาวัสดุเหลือใช้ภายในบริษัทมาสร้างสรรค์ให้เกิดเป็นแผนผังโมเดลลานจอดรถนี้

หลังจากที่ได้จัดทำแผนผังโมเดลลานจอดรถเรียบร้อยแล้ว คณะผู้จัดทำได้ทำการสำรวจความพึงพอใจของผู้ที่ได้มาใช้บริการ โดยการทำแบบสอบถามความพึงพอใจจากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 50 คน พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจต่อแผนผังโมเดลลานจอดรถโดยรวมในระดับมากที่สุดโดยมีค่าเฉลี่ย 4.52

คำสำคัญ: แผนผัง โมเดล โมเดลลานจอดรถ วัสดุเหลือใช้

Abstract

Through a cooperative education project at the Public Relations Department at the Queen Sirikit National Convention Center, the students were responsible for providing guest services for customers who visit the shops, restaurants, and conference rooms. The team realized that most customers ask for general information or parking. The issue faced was the Guest Relations Officer has insufficient information to provide assistance to customers. The interns had an idea to create a parking lot model map. To be in line with the sustainability policy that Queen Sirikit National Convention Center has given importance. Therefore, we used leftover materials found at the company to create a model parking lot plan.

After the parking lot model panel plan was prepared, the development team conducted a satisfaction survey for the new service. The students implemented a satisfaction questionnaire from a sample of 50 people. The sample included 30 employees of the convention center and 20 customers who used the services at the shops, restaurants, or various meeting rooms. The results found that the overall satisfaction with the product has a total mean value of 4.52. The level of satisfaction is at the highest level.

Keywords: map, model, parking lot model, waste materials

ดร.กฤป จุระกะนิตย์ – Dr. Krip Jurakanit, ศศ.บ. (อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ) – B.A. (Tourism and Hospitality Industry), ศิลปศาสตร์ (Liberal Arts), ศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ – Bachelor of Arts Program in Tourism and Hospitality Industry, 2/2566 (2023)