การพัฒนาแบบบันทึกการถมดินให้ลูกค้าของห้างหุ้นส่วนจำกัดโชคโพธิ์เจริญทรัพย์

การอ้างอิง/citation

ณัฐพล แสงเฟือง และธิติภัทร ปานพรหม. (2563). การพัฒนาแบบบันทึกการถมดินให้ลูกค้าของห้างหุ้นส่วนจำกัดโชคโพธิ์เจริญทรัพย์. (สหกิจศึกษา). กรุงเทพฯ: คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม.

Saengfueng N. & Thitipat Panprom T. (2020). The development of the land filling record forms for customer from Chokphocharoensup Limited Partnership. (Cooperative Education). Bangkok: Siam University.

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้ 1) เพื่อพัฒนาแบบบันทึกการถมดินให้ลูกค้า 2) เพื่อเพื่อให้การตรวจเช็คข้อมูลในการถมดินและระบุรายละเอียดของชนิดดินทำให้ลูกค้าเข้าใจมากยิ่งขึ้นโดยปัญหาเกิดจากฝ่ายบริการลูกค้า ให้บริการลูกค้าไม่ทั่วถึง และไม่มีแบบบันทึกในการถมที่ดิน ทำให้ลูกค้าไม่ทราบรายละเอียดในการถมที่ดิน ลูกค้าเกิดความไม่พึงพอใจ  ดังนั้น ผู้จัดทำ จึงทำแบบบันทึกการถมดินให้ลูกค้า และทดลองใช้ พบว่า สามารถตรวจเช็คข้อมูลในการถมดินและรู้ชนิดของดินที่ลูกค้าถมไปอย่างละเอียด  ทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ

คำสำคัญ: แบบบันทึกการถมดินให้ลูกค้า, ฝ่ายบริการลูกค้า, ห้างหุ้นส่วนจำกัดโชคโพธิ์เจริญทรัพย์

Abstract

The objective of this study was : 1) To develop the land filling form records for customers; 2) To examine and specify the details of land filling, make it easier for customer to understand. The problem was there’s no form record for the details and the service department cannot provide service throughly, which made many customers dissatisfied. Therefore, the organizer made a land filling form record and experiment. The result was that customers can understand the details of process land filling easy and be efficient.

Keywords: Land filling form record, Service department, Chokphocharoensup Limited Partnership.

The Development of the Land Filling Record Forms for Customer from Chokphocharoensup Limited Partnership

บริหารธุรกิจบัณฑิต (บธ.บ.) คณะบริหารธุรกิจ สาขาวิชาการจัดการทั่วไป Faculty of Business Administration, Siam University, Bangkok, Thailand