| ชื่อโครงงาน: Project Title: |
การศึกษาขั้นตอนการทำงานในตำแหน่งบริหารงานลูกค้าเพื่อการจัดทำคอร์สเรียนออนไลน์ (Learn Rocket) ของบริษัท Ovia Three จำกัด The study of online content development (Learn Rocket) at Ovia Three Company Ltd |
| ชื่อนักศึกษา: Author: |
นางสาวสุนิษา นาดี Ms.Sunisa Nadee |
| อาจารย์ที่ปรึกษา: Advisor: |
นายเอกสิทธิ์ อวยชัยวัฒน์ Mr.Ekkasit Auychaiwat |
| ระดับการศึกษา: Degree: |
นิเทศศาสตรบัณฑิต (นศ.บ.) Bachelor of Arts (Communication Arts) |
| ภาควิชา: Major: |
การโฆษณา Advertising |
| คณะ: Faculty: |
นิเทศศาสตร์ Communication Arts |
| ภาคการศึกษา/ปีการศึกษา: Semester / Academic year: |
3/2560 3/2017 |
การอ้างอิง/citation
สุนิษา นาดี. (2560). การศึกษาขั้นตอนการทำงานในตำแหน่งบริหารงานลูกค้าเพื่อการจัดทำคอร์สเรียนออนไลน์ (Learn Rocket) ของบริษัท Ovia Three จำกัด. (สหกิจศึกษา). กรุงเทพฯ: คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยสยาม.
บทคัดย่อ
รายงานการปฏิบัติสหกิจศึกษา เรื่อง “การศึกษาขั้นตอนการทำงานในตำแหน่งบริหารงานลูกค้าเพื่อการจัดทำคอร์สเรียนออนไลน์(Learn Rocket)ของบริษัท Ovia Threeจำกัด“มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาขั้นตอนการติดต่อประสานงานกับลูกค้าในการร่วมจัดทำคอร์สเรียนออนไลน์และเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานและประสานงานภายในบริษัทเพื่อให้ได้การทำงานอย่างเป็นระบบ ซึ่งบริษัท Ovia Threeได้ประกอบธุรกิจทางด้านOnline Marketing และการผลิตสื่อออนไลน์ ทางผู้จัดทำนั้นได้ปฏิบัติงานในตำแหน่ง Account Executive (ฝ่ายประสานงานลูกค้า)โดยมีหน้าที่รับผิดชอบงานทางด้านการติดต่อการประสานงานกับลูกค้าและประสานงานกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องภายในบริษัท
จากการฝึกปฏิบัติสหกิจศึกษานั้นได้ประสบปัญหาในเรื่องของการทำงานภายในบริษัทเนื่องจากบุคลากรมีจำนวนลดน้อยลง จึงทำให้ตัวผู้ปฏิบัตินั้นต้องรับหน้าที่ในการทำงานที่หลายส่วนมากยิ่งขึ้น แต่ก็สามารถทำงานในสิ่งที่ได้รับมอบหมายนั้นได้อย่างสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี
ตลอดระยะเวลาการปฏิบัติงานสหกิจศึกษานั้นเป็นเวลาทั้งสิ้น 16 สัปดาห์ทำให้ได้เรียนรู้วิธีการและขั้นตอนการทำงานได้ปฏิบัติงานตามสภาพสถานการณ์จริงการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง และได้นำองค์ความรู้จากการศึกษามาบูรณาการเพื่อก่อให้เกิดประโยชน์แก่การทำงานในสถานประกอบการที่ได้มาฝึกปฎิบัติ ซึ่งเป็นการฝึกฝนและเรียนรู้เพื่อพัฒนาศักยภาพตนเองอีกด้วย
คำสำคัญ: การโฆษณา, สื่อออนไลน์, การประสานงานลูกค้า
Abstract
This report aims to study the online content development (Learn Rocket)at Ovia Three Company Ltd, to gain more insight of working procedures and learn to contact with the customers in order to enhance the efficiency of works.
The student was assigned to work as on account executive and had responsibilities to contact and coordinate with customers and the company’s team members. The results found that the number of company’s employees caused the difficulty of work and that the student had to work in a more variety of functions to get all works accomplished. Throughout the project, the student could enhance more knowledge and skill for self-development beneficially.
Keywords: Advertising, Online Media, Account Executive.
การศึกษาขั้นตอนการทำงานในตำแหน่งบริหารงานลูกค้าเพื่อการจัดทำคอร์สเรียนออนไลน์ (Learn Rocket) ของบริษัท Ovia Three จำกัด / The study of online content development (Learn Rocket) at Ovia Three Company Ltd
Faculty of Communication Arts, Siam University, Bangkok, Thailand