ระบบบันทึกปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ในหน่วยงาน

การอ้างอิง/citation

ณัฐนันท์ ทรงชุ่มสาย. (2561). ระบบบันทึกปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ในหน่วยงาน. (สหกิจศึกษา). กรุงเทพฯ: คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยสยาม.

บทคัดย่อ

นักศึกษาปฏิบัติงานสหกิจศึกษาได้ปฏิบัติงานที่บริษัท อาร์ ไอ เอส จำกัด สาขา เซ็นทรัลเวิลด์ได้รับหน้าที่ในการรับแจ้งปัญหาของผู้ใช้งานโดยการจดบันทึก ทำให้เกิดความล่าช้าในการส่งต่อข้อมูลให้กับพนักงานแก้ไขปัญหา นักศึกษาปฏิบัติงานสหกิจศึกษาได้ออกแบบระบบบันทึกปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ในหน่วยงานขึ้น โดยโปรแกรมที่นำมาใช้พัฒนาระบบ คือ Microsoft Visual Studio 2015 ใช้สำหรับเขียนโปรแกรมโดยใช้ภาษา C# และ Html ใช้โปรแกรม Microsoft SQL Server 2008 r2 สำหรับการจัดการฐานข้อมูล ประโยชน์ของระบบบันทึกปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ในหน่วยงาน คือ พนักงานแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์สามารถดูรายละเอียดข้อมูลปัญหาคอมพิวเตอร์ได้สะดวกมากยิ่งขึ้น และสามารถทำการตรวจสอบปัญหาได้ทันที

คำสำคัญ: ระบบบันทึกปัญหา, การใช้งานคอมพิวเตอร์, ปัญหาการใช้คอมพิวเตอร์

Abstract

The Cooperative student worked at RIS Company Limited and was responsible for receiving user’s problems by taking notes which made forwarding information to those who solve the problem delayed. The cooperative student designed a system for recording the computer problems. The program used for developing the system was Microsoft Visual Studio 2015, using C# and HTML. Microsoft SQL Server 2008 r2 was used for recording information. Benefits of using this system was that all staff could see all of details about the problem and could solve the problem immediately.

Keywords: recording problem system, computer using, computer using problem.

 ระบบบันทึกปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ในหน่วยงาน / Computer Problems Recording System

หลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต(บธ.บ.) สาขาวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม

Faculty of Information Technology, Siam University, Bangkok, Thailand