ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนผ่านตลาดออนไลน์ในประเทศไทย

การอ้างอิง/citation

อรรคเดช จันทรมานะ. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนผ่านตลาดออนไลน์ในประเทศไทย. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสยาม.

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์ในการวิจัย (1) เพื่อสำรวจปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ซื้อสมาร์ทโฟนผ่านตลาดออนไลน์ในประเทศไทย (2) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนผ่านตลาดออนไลน์ในประเทศไทย และ(3) เพื่อศึกษาการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนผ่านตลาดออนไลน์ในประเทศไทย โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ ผู้ซื้อสมาร์ทโฟนผ่านตลาดออนไลน์ในประเทศไทย จำนวน 400 ตัวอย่าง และสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) เครื่องมือที่ใช้เก็บข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย การแจกแจงความถี่ ส่วนเบี่ยงเบนมาตราฐาน สำหรับผลการทดสอบสมมติฐานใช้วิเคราะห์ความแปรปรวน 1 ตัวประกอบ (One-way analysis of variance) และสถิติไคสแควร์

ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างกลุ่มตัวอย่างเป็นเพศชาย และเพศหญิงในอัตราส่วนใกล้เคียงงกัน สถานภาพโสด ประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน ระดับการศึกษาปริญาตรี และมีรายได้เฉลี่ย 30,000 บาทขึ้นไปต่อเดือน ส่วนประสมทางการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านส่งเสริมการตลาด กลุ่มตัวอย่างมีการตัดสินใจเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก  ส่วนการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนผ่านตลาดออนไลน์ในประเทศไทยกลุ่มตัวอย่างมีการตัดสินใจเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง

สำหรับสมมติฐานพบว่าปัจจัยส่วนบุคคลประกอบด้วย เพศ อายุ สถานภาพ อาชีพ ระดับการศึกษา และรายได้ ที่แตกต่างกันมีการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนผ่านตลาดออนไลน์ในประเทศไทยในภาพรวมที่ต่างกัน ด้านความสัมพันธ์ของส่วนประสมทางการตลาดและตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนผ่านตลาดออนไลน์ในประเทศไทย พบว่าด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่ายและด้านส่งเสริมทางการตลาดมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนผ่านตลาดออนไลน์ในประเทศไทย

ผลการทดสอบสมมติฐานที่ 1 พบว่า ความคาดหวังต่อการใช้แอปพลิเคชั่นไลน์แมนมีผลต่อพฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชั่นไลน์แมนในกรุงเทพมหานครและการทดสอบสมมติฐานที่ 2 พบว่าการรับรู้ เรียนรู้และยอมรับ ของผู้ที่เข้ามาใช้บริการแอปพลิเคชั่นไลน์แมนมีผลต่อพฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชั่นไลน์แมนในกรุงเทพมหานคร สามารถสรุปได้ว่า มีผลต่อพฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชั่นไลน์แมนในกรุงเทพมหานคร มีนัยสำคัญที่ 0.05

คำสำคัญ: ปัจจัยการตัดสินใจซื้อ, สมาร์ทโฟน, ตลาดออนไลน์

Abstract

Research objectives were: (1) to survey personal factors of consumers who choose to buy smart phones in the online market place in Thailand; (2) to study marketing mix factors that influence consumer’s decision to buy smart phones in the online market place in Thailand; and (3) to study the decision to smart phones in the online market place in Thailand, by using a sample group of 400 for the study. Tools used for data collection were questionnaires, frequency, standard deviation, and for the hypothesis testing, One-way analysis of variance and Chi-square statistics.

The research found that the samples were women approximate to men, of single status, occupation as private company employees, Bachelor’s degree, with an average income of more than 30,000 Baht per month. For marketing mix factors, product, price, place, promotion to buy smart phones in the online market place in Thailand ranked high. The decision to buy smart phones in the online market place in Thailand ranked middle.

For the hypothesis, it was found that the relationship between personal factors had an effect on the decision to buy smart phones in the online market place in Thailand. The hypothesis of affecting the decision to buy smart phones in the online market place in Thailand fall into 4 points, product, price, place and promotion.

Keywords : Factors, Buying Decisions, Smart Phone, Online Market Place.

ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนผ่านตลาดออนไลน์ในประเทศไทย
Factors Influencing Consumer’s Decision to buy Smart Phones in the Online Market Place in Thailand

Master in Business Administration (MBA), Siam University, Bangkok, Thailand

Related by advisor:

• ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อหลอดแอลอีดีของลูกค้าที่จังหวัดกรุงเทพมหานคร
• ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อแพคเกจทัวร์ต่างประเทศ บริษัท สยามออร์เชิร์ด กรุ๊ป จำกัด ของนักท่องเที่ยวคนไทยในกรุงเทพมหานคร
• พฤติกรรมการบริโภคอาหารจานด่วนของบุคคลวัยทำงาน เขตจอมทอง จังหวัดกรุงเทพมหานคร
• นวัตกรรมการตลาดที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการห้างสรรพสินค้า ซีคอนบางแค
• ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อขนมหวาน ร้าน อาฟเตอร์ ยู สาขา เซ็นทรัล พลาซ่า ปิ่นเกล้า
• การยอมรับทางเทคโนโลยีที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการธุรกรรมทางการเงินของธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่
• ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของนักกีฬาเรือยาวมังกรทีมชาติไทย
• ส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อของนิสิตระดับบัณฑิตศึกษา สาขาวิชาพระพุทธศาสนา มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย
• ความสัมพันธ์ระหว่างผลตอบแทนกับแรงจูงใจของการเป็นนักกีฬาเรือพายทีมชาติไทย
• สมรรถนะที่จำเป็นต่อการประกอบวิชาชีพของบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม