- KB Home
- หลักสูตรระดับบัณฑิตศึกษา|Graduate Schools
- หลักสูตรปริญญาโท|Masters Degree
- Ms.IT
- การทำเหมืองกระบวนการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ โอทีที โดยใช้เทคนิคฟัซซี่มินเนอร์
หัวข้อสารนิพนธ์: Project Title: |
การทำเหมืองกระบวนการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ โอทีที โดยใช้เทคนิคฟัซซี่มินเนอร์ Improving Efficiency of OTT Systems Using Fuzzy Mining Technique |
ชื่อนักศึกษา: Author: |
นาย พลวัฒน์ ศิริใจธรรม Mr. Ponrawat Sirijaitham |
อาจารย์ที่ปรึกษา: Advisor: |
ศาสตราจารย์ ดร.วิเชียร เปรมชัยสวัสดิ์ Prof. Dr. Wichian Premchaiswadi |
ระดับการศึกษา: Degree: |
วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต (วท.ม.) Master of Science (Ms.IT) |
สาขาวิชา: Major: |
เทคโนโลยีสารสนเทศ Information Technology |
คณะ: Faculty: |
บัณฑิตวิทยาลัย Graduate Schools |
ปีการศึกษา: Academic year: |
2563 2020 |
URL: Published แหล่งเผยแพร่ผลงาน |
แหล่งเผยแพร่ผลงาน IEEE ICT & Knowledge Engineering 2017 Conference, November 22-24, 2017, Siam University, Bangkok, Thailand |
การอ้างอิง|Citation
พลวัฒน์ ศิริใจธรรม. (2563). การทำเหมืองกระบวนการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ โอทีที โดยใช้เทคนิคฟัซซี่มินเนอร์. (การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสยาม.
Sirijaitham P. (2020). Improving efficiency of OTT systems using fuzzy mining technique. (Master’s independent study). Bangkok: Graduate Schools, Siam University.
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มุ่งเน้นไปที่การใช้เทคนิคการขุดแบบฟัซซี่ (กระบวนการขุด) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน OTT (Over-The-Top) ซึ่งมักใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสารตลอดจนการแพร่กระจายไฟล์เสียงและวิดีโอทางอินเทอร์เน็ต หลังจากศึกษาตลาดแล้วผู้ดูแลระบบของแอปพลิเคชัน OTT ก็ตระหนักว่าโดยเฉลี่ยแล้วผู้ใช้จะใช้เวลา 2 สัปดาห์ในการตัดสินใจว่าจะซื้อหรือสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ซึ่งถือว่าใช้เวลานานเกินไป จึงเป็นแรงจูงใจหลักสำหรับผู้ดูแลระบบในการประยุกต์ใช้และใช้เทคนิคการขุดแบบฟัซซี่กระบวนการขุดโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจำลองและแสดงภาพกระบวนการเวิร์กโฟลว์โดยรวมของพฤติกรรมของลูกค้าตามระบบที่มีอยู่ ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถค้นพบและระบุข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของระบบปัจจุบัน
คำสำคัญ: ระบบ โอทีที, เหมืองกระบวนการ, ฟัซซี่ไมเนอร์, การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า, ดิสโก้ฟลักซ์คอน
Abstract
This research focused on applying the fuzzy miner (process mining) technique in order to improve the efficiency of an OTT (Over-The-Top) application, which was commonly used for communication purposes as well as sharing audio and video files over the Internet.
After studying the market, the administrators of the OTT application realized that on average it took 2 weeks for a user to decide whether to purchase or order a product online, which is considered to be time-consuming. This was the main motivation for the administrators of the system to utilize the fuzzy miner process mining technique with the purpose of simulating and visualizing the overall workflow processes of the customers’ behavior based on the existing system. The approach helped the technicians to discover and identify the flaws and drawbacks of the current system.
Keywords: OTT system, Process Mining, Fuzzy Miner, Customer Behavior Analysis, Disco Fluxicon.
การทำเหมืองกระบวนการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ โอทีที โดยใช้เทคนิคฟัซซี่มินเนอร์ | Improving Efficiency of OTT Systems Using Fuzzy Mining Technique
Master of Science in Information Technology, Siam University, Bangkok, Thailand
Related by Advisor
- การวิเคราะห์เพื่อค้นหาขั้นตอนการทํางานที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของระบบสารสนเทศโดยการใช้เทคนิค Fuzzy Miningและ Inductive Miner
- การทำเหมืองกระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแก่การจัดกิจกรรมพิเศษผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารโดยใช้ Fuzzy Miner
- การศึกษาเพื่อการตรวจสอบระยะเวลาในการทำงานของศูนย์ให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ทางโทรศัพท์โดยใช้ Fuzzy Miner และ Transition Systems
- การใช้เทคนิค Transition Systems เพื่อวิเคราะห์และศึกษาขั้นตอนการรักษาของโรงพยาบาล
- ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการบริหารจัดการอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟในประเทศไทย
- การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นตอนการรักษาพยาบาลด้วย Conformance checking
- การประยุกต์ใช้ Inductive visual miner ในการวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นในขั้นตอนการทำหัตถการ
- การปรับปรุงขั้นตอนการรักษาพยาบาลด้วย Repair Model
Related articles
- การวิเคราะห์ความสอดคล้องของกระบวนการให้บริการผู้ป่วยนอกโดยใช้เทคนิคเหมืองกระบวนการ
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการบริโภคอาหารของนักเรียนที่มีนํ้าหนักเกินเกณฑ์ด้วยเทคนิคเหมืองกระบวนการ
- การทำเหมืองกระบวนการเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมที่เกิดจากการซื้ออาหารนอกเวลาที่โรงเรียนกำหนด
- การเตรียมข้อมูลการซื้อขายอาหารผ่านบัตรสมาร์ทการ์ดเพื่อการทำเหมืองกระบวนการ
- การหาความสัมพันธ์ของคนขับรถแท็กซี่ด้วยเหมืองกระบวนการ
- การหาความสัมพันธ์และการทํางานร่วมกันของหน่วยสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยการใช้เหมืองกระบวนการ
- ศึกษากระบวนการ ขายรถยนต์ด้วยเทคนิค เหมืองกระบวนการ เพื่อปรับกระบวนการขายใหม่
- การทำเหมืองกระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแก่การจัดกิจกรรมพิเศษผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารโดยใช้ Fuzzy Miner
- การทำเหมืองกระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่ ศูนย์ให้บริการทางโทรศัพท์ของธนาคาร