การทำเหมืองกระบวนการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ โอทีที โดยใช้เทคนิคฟัซซี่มินเนอร์

Last modified: February 28, 2021
You are here:
Estimated reading time: 1 min
หัวข้อสารนิพนธ์:
Project Title:
การทำเหมืองกระบวนการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ โอทีที โดยใช้เทคนิคฟัซซี่มินเนอร์
Improving Efficiency of OTT Systems Using Fuzzy Mining Technique
ชื่อนักศึกษา:
Author:
นาย พลวัฒน์ ศิริใจธรรม
Mr. Ponrawat Sirijaitham
อาจารย์ที่ปรึกษา:
Advisor:
ศาสตราจารย์ ดร.วิเชียร เปรมชัยสวัสดิ์
Prof. Dr. Wichian Premchaiswadi
ระดับการศึกษา:
Degree:
วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต (วท.ม.)
Master of Science (Ms.IT)
สาขาวิชา:
Major:
เทคโนโลยีสารสนเทศ
Information Technology
คณะ:
Faculty:
บัณฑิตวิทยาลัย
Graduate Schools
ปีการศึกษา:
Academic year:
2563
2020
URL:
Published แหล่งเผยแพร่ผลงาน
แหล่งเผยแพร่ผลงาน
IEEE ICT & Knowledge Engineering 2017 Conference, November 22-24, 2017, Siam University, Bangkok, Thailand

การอ้างอิง/citation

พลวัฒน์ ศิริใจธรรม. (2563). การทำเหมืองกระบวนการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ โอทีที โดยใช้เทคนิคฟัซซี่มินเนอร์. (การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสยาม.


บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มุ่งเน้นไปที่การใช้เทคนิคการขุดแบบฟัซซี่ (กระบวนการขุด) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน OTT (Over-The-Top) ซึ่งมักใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสารตลอดจนการแพร่กระจายไฟล์เสียงและวิดีโอทางอินเทอร์เน็ต หลังจากศึกษาตลาดแล้วผู้ดูแลระบบของแอปพลิเคชัน OTT ก็ตระหนักว่าโดยเฉลี่ยแล้วผู้ใช้จะใช้เวลา 2 สัปดาห์ในการตัดสินใจว่าจะซื้อหรือสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ซึ่งถือว่าใช้เวลานานเกินไป จึงเป็นแรงจูงใจหลักสำหรับผู้ดูแลระบบในการประยุกต์ใช้และใช้เทคนิคการขุดแบบฟัซซี่กระบวนการขุดโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจำลองและแสดงภาพกระบวนการเวิร์กโฟลว์โดยรวมของพฤติกรรมของลูกค้าตามระบบที่มีอยู่ ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถค้นพบและระบุข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของระบบปัจจุบัน

คำสำคัญ: ระบบ โอทีที, เหมืองกระบวนการ, ฟัซซี่ไมเนอร์, การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า, ดิสโก้ฟลักซ์คอน


Abstract

This research focused on applying the fuzzy miner (process mining) technique in order to improve the efficiency of an OTT (Over-The-Top) application, which was commonly used for communication purposes as well as sharing audio and video files over the Internet.

After studying the market, the administrators of the OTT application realized that on average it took 2 weeks for a user to decide whether to purchase or order a product online, which is considered to be time-consuming. This was the main motivation for the administrators of the system to utilize the fuzzy miner process mining technique with the purpose of simulating and visualizing the overall workflow processes of the customers’ behavior based on the existing system.  The approach helped the technicians to discover and identify the flaws and drawbacks of the current system.

Keywords: OTT system, Process Mining, Fuzzy Miner, Customer Behavior Analysis, Disco Fluxicon.


การทำเหมืองกระบวนการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ โอทีที โดยใช้เทคนิคฟัซซี่มินเนอร์ | Improving Efficiency of OTT Systems Using Fuzzy Mining Technique

Master of Science in Information Technology, Siam University, Bangkok, Thailand

Related by Advisor

Tags:
Was this article helpful? บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?
ไม่ / Dislike 0
Views: 57
Previous: การค้นพบและตรวจสอบความสอดคล้องของกระบวนการผลิตเสื้อผ้าเด็ก
Next: การวิเคราะห์กระบวนการทำงานในห้องฉุกเฉิน โดยใช้เทคนิคเหมืองกระบวนการ