*Pending บรรณานุกรม การศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล ปัจจัยการเลือกซื้อและปัจจัยการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต AIA ผ่านระบบ iPos+ ในเขตกรุงเทพมหานคร

การอ้างอิง/citation

กฤติเศก บัวทับ และ พณพร วรรณฤทธิ์. (2561). การศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล ปัจจัยการเลือกซื้อและปัจจัยการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต AIA ผ่านระบบ iPos+ ในเขตกรุงเทพมหานคร. (สหกิจศึกษา). กรุงเทพฯ: คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม.

บทคัดย่อ

การศึกษาเรื่อง ปัจจัยส่วนบุคคล ปัจจัยการเลือกซื้อ และปัจจัยการตลาด บริการ 7P ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต AIA ผ่านระบบ iPos+ ในเขตกรุงเทพมหานคร วัตถุประสงค์ คือ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต AIA ผ่านระบบ iPos+ ในเขตกรุงเทพมหานคร (2) เพื่อศึกษาปัจจัยการเลือกซื้อที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต AIA ผ่านระบบ iPos+ ในเขตกรุงเทพมหานคร และ(3) เพื่อศึกษาปัจจัยการตลาดบริการ 7P ที่มีผล ต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต AIA ผ่านระบบ iPos+ ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยใช้แบบสอบถาม เป็นเครื่องมือในการวิจัยเพื่อนาไปเก็บข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างที่เป็นประชาชนในกรุงเทพมหานคร จานวน 400 คน โดยสถิติที่ใช้ในการรายงานผล ได้แก่ ร้อยละ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน และการเปรียบเทียบค่าเฉลี่ย ที ( T-test)กรณีการเปรียบเทียบของกลุ่มสองกลุ่มที่อิสระต่อกันและการวิเคราะห์ความแปรปรวนทาง เดียว ( One-way ANOVA ) หรือ F-test เมื่อพบความแตกต่างจะทดสอบเป็นรายคู่ด้วยวิธีการของ เซฟเฟ่ (Scheffe) และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ (Multiple Regression Analysis)

ผลการศึกษา พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ จานวนบุตร และรายได้ที่แตกต่างกันมีผลต่อการตัดสินใจซ้อประกันชีวิต AIA ผ่านระบบ iPos+ ใน เขตกรุงเทพมหานคร ที่แตกต่างกันส่วนปัจจัยการเลือกซื้อมีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อต่อการตัดสินใจ ซื้อประกันชีวิต AIA ผ่านระบบ iPos+ ในเขตกรุงเทพมหานคร และปัจจัยการตลาดบริการ ที่อิทธิพล ต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต AIA ผ่านระบบ iPos+ ในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทาง สถิติที่ระดับ 0.05

คำสำคัญ: ปัจจัยส่วนบุคคล, ปัจจัยการเลือกซื้อ, ปัจจัยการตลาดบริการ 7P, ปัจจัยการตัดสินใจซื้อ

Abstract

The objectives study of insurance buying decision marketing through the AIA iPos+ in Bangkok Metropolitan Area were; (1) study personal factors affecting the insurance buying decision marketing through the AIA iPos+ in Bangkok Metropolitan Area; (2) study buying factors affecting the insurance buying decision making through the AIA iPos+ in Bangkok Metropolitan Area; and (3) study service marketing (7Ps) factors affecting the insurance buying decision making though the AIA iPos+ in Bangkok Metropolitan Area. A questionnaire set was used to be an instrument in order to collect the data from 400 respondents in Bangkok Metropolitan Area by using the percentage, frequency, mean and standard, mean and standard deviation; and Independent Sample t-test, One-way ANOVA or F-test with Schrieffer mean comparisons, and Multiple Regression Analysis methods were used in order to analyze the data.

It was found that the differences of personal factors including genders, age, marital status, education, occupation, income and number of children the insurance buying decision making through the AIA iPos+ in Bangkok Metropolitan Area, and service marketing (7Ps) factors affected the insurance buying decision making the AIA iPos+ in Bangkok Metropolitan Area at the 0.05 level of statistics significantly.

Keywords: Factors Personal Buying, Marketing Factors, Factor 7P Services, Decision to Purchasing Life Insurance.

การศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล ปัจจัยการเลือกซื้อและปัจจัยการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต AIA ผ่านระบบ iPos+ ในเขตกรุงเทพมหานคร | Study of Personal Factors, Buying Factors, and Service Marketing (7Ps) Factors Affecting the Insurance Buying Decision Making through the AIA iPos+ in Bangkok  

Faculty of Business Administration, Siam University, Bangkok, Thailand

Related:

• การพัฒนาแบบฟอร์มรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าของห้างหุ้นส่วนจำกัด เจแอนด์ที เซอร์วิส กลาส
• การสำรวจความพึงพอใจในการใช้แอพพลิเคชั่น (App Makro) ของลูกค้าที่เข้าใช้บริการที่ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขาเพชรเกษม
• การศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดอสังหาริมทรัพย์บริษัท โนเบิล ดีเวลลอปเมนท์ในบริเวณเพลินจิต รัชดา และพร้องพงษ์
• การจัดเก็บรวบรวมข้อมูลกลยุทธ์ทางการตลาด ของบริษัท อาโมนิโอโซ เอ็นเตอร์ไพรซ์ จำกัด
• การศึกษาขั้นตอนการจัดกิจกรรมทางการตลาด ของบริษัท สกูซี่ อิตาเลี่ยน เรสเตอรอง จำกัด
• การติดตามลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่เพื่อสร้างฐานและโอกาสในการขาย