ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นช้อปปี้ในกรุงเทพมหานคร

การอ้างอิง/citation

ดลนภัส ภู่เกิด. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นช้อปปี้ในกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสยาม.

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาลักษณะประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ ระดับรายได้ต่อเดือน ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นช้อปปี้ในกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นช้อปปี้ในกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ ผู้ที่ใช้หรือซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นช้อปปี้ในกรุงเทพมหานคร จำนวน 402 ตัวอย่าง เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลใช้แบบสอบถาม สถิติที่ใช้คือ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน Independent Sample t-test, One-way ANOVA, Chi-Square ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 21-30 ปี มีระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพทำงานบริษัทเอกชนหรือรับจ้างและมีระดับรายได้ต่อเดือน15,001 – 25,000 บาท ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาดในภาพรวมที่ผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแอพพลิเคชั่นช้อปปี้ในกรุงเทพมหานครโดยภาพรวมอยู่ในระดับเห็นด้วยมาก

ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ลักษณะทางประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ อายุ อาชีพ และระดับรายได้ต่อเดือน ที่แตกต่างกันมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นช้อปปี้ในกรุงเทพมหานครไม่แตกต่าง และปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาด มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นช้อปปี้ที่แตกต่างกัน

 คำสำคัญ: การตัดสินใจซื้อ, แอพพลิเคชั่นช้อปปี้, ส่วนประสมทางการตลาด

Abstract

This study aimed: 1) To study demographic characteristics such as gender, age, education level, occupation, income per month affecting the decision to buy products via Shopee application in Bangkok; 2) To study marketing mix factors affecting the decision to buy products via Shopee application in Bangkok. There were 402 samples from people who used or bought products through the Shopee application in Bangkok. Questionnaires were used to collect data. The statistics analyzed were frequency distribution, percentage, mean, and standard deviation, Independent Sample t-test, One-way ANOVA, and Chi-Square. The results showed that most samples were female, aged between 21 – 30 years, hold a bachelor’s degree, worked in private companies, and earned earned between 15,001 – 25,000 Baht per month. The hypothesis test found that with demographic characteristics, such as gender, age, occupation, and monthly income level, there were no differences in the decision to buy products via Shopee application in Bangkok and marketing mix factors, such as product, price, distribution channel and marketing promotion, affecting the decision to buy products via Shopee application in Bangkok.

Keywords:  purchasing decision, Shopee application, marketing mix.

ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นช้อปปี้ในกรุงเทพมหานคร | Factors marketing affecting the decision to study at the higher education level of the student of Prateep Pheepol Technology College

Master in Business Administration (MBA), Siam University, Bangkok, Thailand