| ชื่อโครงงาน: Project Title: |
Application for Effective Human Resource Management Application for Effective Human Resource Management |
| ชื่อนักศึกษา: Author: |
นางสาวอนุสรา กมลสินธ์, นางสาวกุลธิดา อากาศวรรธนะ, นายพงษ์สิทธิ์ แซ่โล้ว, นางสาวอารยา เล่นวารี Ms. Anutsara Kamonsin, Ms. Kultida Arkardwattana, Mr. Pongsit Sae-low, Ms. Araya Lenvari |
| อาจารย์ที่ปรึกษา: Advisor: |
ดร. นันทิรา ภูขาว สนใจ Dr. Nantira Pookhao Sonjai |
| ระดับการศึกษา: Degree: |
ศิลปศาสตรบัณฑิต (ศศ.บ.) Bachelor of Arts (Liberal Arts) |
| ภาควิชา: Major: |
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ Tourism and Hospitality Industry |
| คณะ: Faculty: |
ศิลปศาสตร์ Liberal Arts |
| ภาคการศึกษา/ปีการศึกษา: Semester / Academic year: |
2/2560 2/2017 |
การอ้างอิง/Citation
อนุสรา กมลสินธ์, กุลธิดา อากาศวรรธนะ, พงษ์สิทธิ์ แซ่โล้ว และอารยา เล่นวารี. (2560). Application for effective human resource management. (สหกิจศึกษา). กรุงเทพฯ: คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสยาม.
Kamonsin A., Arkardwattana K., Sae-low P., Lenvari A. (2017). Application for effective human resource management. (Cooperative Education). Bangkok: Faculty of Liberal Arts, Siam University.
บทคัดย่อ
โครงงานเรื่อง Application for Effective Human Resource Management มีวัตถุประสงค์เพื่อทำ Mobile Application สำหรับใช้ในการจองคิวล่วงหน้าก่อนเข้าพบพนักงานกองสวัสดิการมาตรฐานความปลอดภัยงานบริการเครื่องบิน หรือเรียกคำย่อที่ใช้ในองค์กรว่า QV-3 ศูนย์ปฏิบัติการ การบินไทย (OPC) เนื่องจากทางแผนกมีการทำงานที่ซับซ้อนและใช้เวลาในการทำงานมาก เราจึงออกแบบแอพพลิเคชั่นขึ้นมา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในโครงงาน คือ บุคลากรในบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบสัมภาษณ์ เกี่ยวกับลักษณะการใช้งาน และความคิดเห็นของพนักงานผู้ใช้ ผลการศึกษา พบว่า ผลโครงงานโปรแกรม Mobile Application ที่ใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนสามารถอำนวยความสะดวกให้กับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน โดยพนักงานสามารถส่งเรื่อง จองคิว บันทึกประวัติส่วนตัวลงในแอพพลิเคชั่น ทำให้ฝ่ายบุคคลทราบข้อมูลเบื้องต้น สามารถวางแผนกำลังคนในการทำงานได้อย่างแม่นยำและตรงประเด็น เพิ่มความสะดวกรวดเร็ว สำหรับพนักงงานต้อนรับบนเครื่องบินให้ง่ายต่อการติดต่อและให้ข้อมูลแก่พนักงานกองสวัสดิการมาตรฐานความปลอดภัยงานบริการเครื่องบิน (QV-3)
คำสำคัญ: Mobile Application, สมาร์ทโฟน, จองคิว
Abstract
Application for Effective Human Resource Management aimed to create a mobile application for staff make reservation before arriving In-flight Service Safety Standard & Welfare Department (QV-3), OPC Building, Thai Airways International Public Company Limited. Due to complication and time consumption for staff to contact the department, the application was created, questions were asked from staff in order to create an application. The completed application was used by the staff. Satisfaction level was indicated by four staff. The results showed that a mobile application was comfortable for air crew. The staff could acknowledge issues, reserve a seat and filled in the personal information prior to arrival. Therefore, HR management possessed the information and could plan a work schedule while the air crew completed work quickly and could easily contact with QV-3.
Keywords: Efficiency, Service, THAI Young Pilots Camp.
Application for Effective Human Resource Management
Faculty of Liberal Arts, Siam University, Bangkok, Thailand
Related
- การพัฒนาระบบการรับฝากพัสดุของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าด้วย QR-Code
- การบริการจองคิวแบบครบวงจรผ่านแอปพลิเคชัน
- ที่คั่นหนังสือจากขวดพลาสติก
- การเพิ่มประสิทธิภาพการบริการของพนักงานในงานกิจกรรม THAI Young Pilots Camp for the winner of Thailand STEM Festival 2017
- คุณลักษณะที่พึงประสงค์สำหรับพนักงานบริการภาคพื้นสายการบิน
- หน้ากากผ้าสมุนไพรกลิ่นตะไคร้
- กิจกรรมสาธารณประโยชน์ของบริษัทการบินไทยที่มีผลต่อพนักงาน ผู้เข้าร่วมกิจกรรม
- การเพิ่มช่องทางการตลาดผ่านไลน์สติ๊กเกอร์แอพพลิเคชั่น
- การรับรู้ของพนักงานต่อการอบรมในหลักสูตรเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานระดับหัวหน้างาน
- พัฒนาระบบประสานงานทัวร์